Vásárlás menete

Általános tudnivalók rövid összefoglalása a pingvinpatika.hu webáruház használatával kapcsolatban. További részletes információkat az ÁSZF menüpontban olvashat.

1. Regisztráció

Megrendelését kizárólag online a Pingvin Patika webáruházán keresztül, a regisztrációt követően adhat le. A sikeres regisztrációról, valamint a regisztráció során megadott adatokról a rendszerünk e-mailben értesíti.  A regisztrációt követően a számlázási és szállítási információk a „Saját fiók / Címjegyzék” menüpontjában adhatók meg. Alapértelmezetten a szállítási és számlázási információkat rendszerünk azonosnak tekinti, azonban a megrendelés során a számlázási és szállítási adatok tetszőlegesen módosíthatók.

A pingvinpatika.hu és a pingvinshop.hu webáruház használatához azonban elég az egyik oldalon regisztrálnia. Így tehát Ön, az egyik webáruházban előzetesen megadott felhasználónévvel és jelszóval, mindkét webáruház személyes felületére be tud lépni.

 A regisztráció során iratkozzon fel az akció értesítőnkre, hogy első kézből értesüljön a heti akcióinkról. Később a fel és leiratkozást a „Saját fiók / Hírlevél fel- és leiratkozás” menüpontban teheti meg.

2. Kosár - Pénztár - Megrendelés

A termékek egyszerűen kosárba helyezhetőek az adott termék alatt/mellett található „Kosárba” gombra kattintva. A kosárba korlátlan termék pakolható, minimális rendelési összeg nincs. A kosár tartalmát a jobb felső sarokban a „Kosár x tétel - x Ft” lenyíló menüre kattintva tekintheti meg, ahol az utolsó három hozzáadott tételt láthatja. A kosár teljes tartalmához az említett lenyíló menüben a „Kosár” gombra kattintva juthat el, ahol módosíthatja a termékeket, folytathatja a vásárlást, illetve továbbléphet a Pénztárba.

 A vásárlás befejezéséhez kattintson a „Tovább a fizetéshez” gombra, itt adhat meg további szállítási, számlázási címet, a fizetési módot, valamint a szállítással kapcsolatban megjegyzést is itt tehet.


A fizetés háromféle módon lehetséges:

  • bankkártyával Simplepay rendszeren keresztül
  • banki átutalással
  • utánvéttel


3. Szállítás

3.1  Szállítási mód

Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható, Webáruházunk kizáróag magyarországi címekre szállít.

A csomagok kiszállítása kérhető:

  • személyes átvétellel a 6723, Szeged Csongrádi sgt. 71. szám alatti Pingvin Patikába
  • csomagküldés útján történő házhoz kézbesítéssel (gyógyszerek esetén ezen szállítási mód nem választható),
  • postahelyen történő átvétellel, (gyógyszerek esetén ezen szállítási mód nem választható),
  • közvetlenül PostaPontra (meghatározott MOL töltőállomásokra, COOP áruházakba) történő szállítással, (gyógyszerek esetén ezen szállítási mód nem választható),
  • MPL posta csomag automatáinál történő átvétellel, a Sprinter Futárszolgálat által működtetett Pick Pack Pontokon történő átvétellel (gyógyszerek esetén ezen szállítási mód nem választható),valamint
  • Foxpost csomagautomatába történő kézbesítéssel (gyógyszerek esetén ezen szállítási mód nem választható).

A szállítási cím módosításnál lehetőség van a csomag kézbesítésével kapcsolatos megjegyzést írni, amely felkerül a fuvarlevélre.

Amennyiben a „Kiszállítás futárral”-t választja, a csomagot a Magyar Posta, a Foxpost - amely kizárólag Foxpost csomag automatába szállít - vagy a Sprinter Futárszolgálat - amely kizárólag Pick Pack pontra szállít - kézbesíti az ország egész területén belül. A szállítási mód kiválasztása előtt kérjük, szíveskedjen tájékozódni a futárszolgálat szállítási feltételeiről:

  • Sprinter Futárszolgálat Kft.: https://www.sprinter.hu/szolgaltatasok/pick-pack-pont-2/ https://www.pickpackpont.hu/
  • FoxPost Zrt.: https://www.foxpost.hu/
  • A Magyar Posta Zrt.: https://www.posta.hu/kuldemeny_erkezese/haznal_torteno_csomagkezbesites

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a szállítási címet hibásan adta meg, Webáruházunk két alkalommal megkeresi Önt pontosítás céljából. Abban az esetben, ha megkereséseink nem vezetnek eredményre, rendelését annak leadását követő egy hónap elteltével töröljük.

3.2 Szállítási határidő

Raktáron lévő termék 14 óráig leadott rendelése esetében a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 3 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 4 munkanap. Raktáron nem lévő termékek szállítási határideje a rendelés leadásától számított 7 nap. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben raktáron lévő és raktáron nem lévő terméket is kíván vásárolni, úgy az egész vásárlásra a 7 napos határidő vonatkozik.

A Szolgáltató hivatalos, engedéllyel rendelkező csomagküldő szolgálat útján juttatja el Önhöz a megrendelt gyógyszernek nem minősülő egyéb terméket.

Gyógyszert csomagküldés útján nem szolgálhatunk ki.

A csomagokat a csomagküldő szolgálat az átvételtől számított 48 órán belül szállítja ki a megadott címre.

A kiszállítások időbeni szervezését a Magyar Posta Zrt. és a Sprinter Futárszolgálat Kft. végzi. A kézbesítés munkanapokon 8-17 óráig történik.

A Foxpost csomag automatába történő kézbesítéssel kapcsolatban felhívjuk a figyelmet, hogy amennyiben a rendelés súlya meghaladja a 23 kg-ot, úgy ezen szállítási mód választásának lehetőségét - a csomag automaták méretére tekintettel - a rendszer nem kínálja fel. Tájékoztatjuk továbbá, hogy bizonyos nagyméretű termékek (például pelenkák) megrendelése esetén szintén nem választható a szolgáltatás.

Személyes átvétel esetén

Tájékoztatjuk, hogy 2022 januárjától a webáruházból történő rendelés során patikai átvételére kizárólag a 6723 Szeged, Csongrádi sgt. 71. szám alatti Pingvin Patikában van lehetőség. A szállítási határidőre a fentiek az irányadóak, azaz raktáron lévő termék 14 óráig leadott rendelése esetében a szállítási határidő a rendelés leadását követő munkanaptól számított 3 munkanap, az ezt követően leadott rendeléseknél pedig 4 munkanap. Raktáron nem lévő termékek szállítási határideje a rendelés leadásától számított 7 nap. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben raktáron lévő és raktáron nem lévő terméket is kíván vásárolni, úgy az egész vásárlásra a 7 napos határidő vonatkozik.

Megrendelését e-mailben visszaigazoljuk, majd rendelését a második kiértesítő e-mailünk megérkezését követő 1. munkanapon veheti át a 6723 Szeged, Csongrádi sgt. 71. szám alatti Pingvin Patikában, a rendelés átvételére 15 nap áll rendelkezésre.

Patikai átvétel esetén a rendelések utólagos kifizetésére nincs lehetőség, ebben az esetben a megrendelt termékek árát előre ki kell fizetni.

3.3 Szállítási díjak

A webáruházban kosárba tett összes termék vételárának összértéke az irányadó, a szállítási költség és az utánvét összege nélkül.

A megrendelt termék/ek összesített értékének függvényében számítjuk a szállítási díjat. Minimális rendelési összeg nincs. A szállítási díj magában foglalja a csomagolási költséget. Megrendelését a nap 24 órájában leadhatja. Cégünk hivatalos, engedéllyel rendelkező csomagküldő szolgálat útján juttatja el Önhöz a megrendelt gyógyszernek nem minősülő terméket. (Gyógyszert csomagküldés útján nem szolgálhatunk ki.)

* Tájékoztatjuk, hogy a szállítási díj és a súlyfelár összege a szállítási mód kiválasztásánál összevontan - szállítási díjként - jelenik meg. A rendelésében, a rendelést visszaigazoló e-mailben, valamint rendelésének számláján ezen díjak már tételesen szerepelnek. Ezzel összefüggésben felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a megrendelés értéke alapján a szállítás ingyenes, a szállítási mód kiválasztásánál szállítási díj címen - szállítási díj nélkül - az esetleges súlyfelár összege jelenik meg.

Szállítási díjak (bruttó) Magyarországon 

Megrendelés értéke

Csomagküldés útján történő házhoz kézbesítés

Pick Pack Pont

PostaPont vagy MPL Csomagautomata

Foxpost

Patikai átvétel

14.999,- Ft-ig

1090,- Ft

949,- Ft

949,- Ft

949,- Ft

449,- Ft

15.000,- Ft-tól

ingyenes

ingyenes

ingyenes

ingyenes

ingyenes

Súly felár

Webáruházunkban Magyarország területén minden szállításra - kivéve a személyes patikai átvétel esetén - az alábbiak szerinti súlyfelárat kell fizetni:

Megrendelés súlya

Érték

0 – 4,9 kg

-

5 – 9,9 kg

400,- Ft

10 kg felett

700,- Ft

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben vásárlását utánvéttel kívánja rendezni, úgy az utánvét beszedésére tekintettel, a csomagszállítás díján felül az utánvételi díj 199,- Ft.

Az utánvételi díj összegét abban az esetben is meg kell fizetnie, amennyiben a vásárlás értékhatárára tekintettel a szállítás egyébként ingyenes lenne.


4. Utánkövetés - Újrarendelés

A megrendelés leadása után visszaigazoló e-mail-ben minden információt megtalál, amelyet a vásárlás során megadott. Rendelését nyomon követheti a „Saját fiók / Rendelések” menüpontban, ahol bármelyik korábban leadott rendelését az „Újrarendelés” gombra kattintva egy gombnyomással újrarendelheti. A szállítás előtt e-mailben értesül a rendelés részleteiről.